Obchodné podmienky

Základné údaje o dodávateľovi:

NOBYT, s.r.o. so sídlom Sabinovská 32, 080 01 Prešov

IČO: 36451941
DIČ: 2020006241
DIČ DPH: SK2020006241

Zapísaný v obchodnom registri: Okresný súd Prešov, odd. s.r.o. vl.č. 10843/P

Číslo účtu pre bezhotovostné platby: 6611575038 / 1111

Variabilný symbol: číslo objednávky

Bankové spojenie: UNICREDIT BANK

Kontakt pre e-schop: Beáta Krochtová, 0915/871 342, nabytokvox@nobyt.sk  

Orgán dozoru: Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj, Konštantínova 5, Prešov, e-mail: pr@soi.sk  

 

I. Spôsob objedávania 

Objednávať si môžete niekoľkými spôsobmi:

• On-line: objednaním v e-shope priamo na našej web stránke: http://www.nobyt.sk/
• Elektronickou poštou: eshop@nobyt.sk
• Telefonicky: 051 / 749 8490 - 1, 7731 731
• Faxom: 051 / 7734 343
• Osobne v predajni Prešov: Sabinovská 32
• Osobne v predajni Košice: Južná trieda 29, OC Malimex (Astória)

Prevádzkový čas pre eshop:

      •  pondelok - piatok - 8:00 - 16:30



Prevádzkový čas pre predajne:

• pondelok - piatok - 9:00 - 18:00
• sobota - 9:00 - 12:00
• nedeľa - zatvorené

 

Spôsob objednávania on-line nájdete na linke Ako nakupovať

V objednávke e-mailom uvádzajte presný názov tovaru, počet objednaných kusov, vašu presnú adresu a telefónny kontakt.

Po doručení objednávky Vám bude ihneď zaslaný informačný e-mail, v ktorom budú uvedené podrobné informácie o Vami požadovanom tovare, dodávke a skutočnosť, že predávajúci objednávku tovaru potvrdzuje.

Objednávka je záväzná bez zaplatenia zálohy pri sortimente z kategórie Nobyt štandart okrem čalunených súprav a kompletného sortimentu Nobyt comfort, kde požadujeme zálohu 20% nakoľko je to tovar, ktorý sa často vyrába, len na Vašu konkrétnu objednávku. Po zložení tejto zabezpeky budeme považovať Vašu objednávku ako záväznú.

Každé zrušenie objednávky je zákazník povinný oznámiť písomne emailom, prípadne telefonicky. Odoslaním objednávky kupujúci vyjadruje súhlas s obchodnými podmienkami.

II. Zrušenie objednávky

a) Kupujúci má právo zrušiť objednávku do 12hodín po objednaní, bez uvedenia dôvodu.

V prípade zrušenia záväznej objednávky po uplynutí 12 hod. lehoty, je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu storno poplatok 20% a náhradu škody, ktorá predávajúcemu v súvislosti so stornovaním objednávky vznikla.

b) Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť (neprijať) objednávku alebo jej časť v týchto prípadoch:

• objednávku nebolo možné záväzne potvrdiť (údaje na objednávke sú neúplné, chybné a pod.)
• tovar sa už nevyrába, alebo
• akciový tovar je vypredaný.

 

III. Dodacia doba

Dodacia doba tovaru, ktorý je na sklade je do 10 dní, inak do 3-8 týždňov od zaplatenia zábezpeky.

Dodacia doba je vyznačená v informačnom e-maily, ktorý Vám bude doručený.

V prípade špeciálnej objednávky sa stanovuje individuálna dodacia doba, o ktorej je kupujúci vopred informovaný a s ktorou súhlasí.

V prípade objednávania akciového tovaru, si predávajúci vyhradzuje, právo nedodať tovar z dôvodu vypredania zásob, v takom prípade kupujúcemu bude zábezpeka vrátená v plnej výške. Tento tovar je označený v letáku ako Vypredaj zásob.

Pokiaľ kupujúci bezdôvodne neprevezme predmet plnenia znáša náklady na dopravu, prípadne náklady s dodaním tovaru.

 

IV. Doprava, montáž, vynáška

DOPRAVA JE ZDARMA až do miesta bydliska (bez vynášky), len na území SR
Na vypredajový tovar sa doprava účtuje 6% z ceny tovaru.

Dopravu zabezpečí dodávateľ vlastnými vozidlami.

Dovoz tovaru dodávateľ oznámi kupujúcemu vopred telefonicky, e-mailom alebo sms-kou.

Tovar dodávame v montovanom alebo demontovanom stave (info: 0905 509 421).

Tovar je dôsledne zabalený a poistení proti poškodeniu.

Faktúra, návod na používanie a ostatné dokumenty sú vždy zasielané spolu s tovarom. V prípade ak nevieme objednávku zaslať ako celok informujeme o tom zákazníka o možnostiach čiastočných dodávok objednaného tovaru. 

Montáž

• Vychodoslovenský kraj: nad 500€ ZDARMA (nevzťahuje sa na zlacnený a výpredajový tovar)
• Mimo vychodoslovenský kraj: je spoplatnená služba (10% z ceny obj.), okrem šatníkových skríň, postelí - jedno a dvojlôžok. Pri väčšom nákupe túto službu prosíme prekonzultovať s operátorkou eshopu: 0905509421

Vynáška

• Vychodoslovenský kraj: je spoplatnená služba (6€ - 1 podlažie /za 1 systém nábytku/)
• Mimo vychodoslovenský kraj: túto službu nevykonávame. Pri väčšom nákupe túto službu prosíme prekonzultovať s operátorkou eshopu: 0905509421
• Odovzdávacím miestom tovaru je plošina auta, ktoré tovar dovezie.

 

 

V. Cena a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvádzané s DPH vo výške 20%.

Všetky ceny v eurách sú prepočítané konverzným kurzom 1€ = 30,126 Sk. Dodávateľ si vyhradzuje právo zmeny ceny tovaru pokiaľ nie je objednávka záväzne potvrdená.

Cena tovaru po potvrdení objednávky predávajúcim je záväzná.

Za tovar je možné platiť týmito spôsobmi:

• v hotovosti: pri dodaní tovaru,
• úhrada predfaktúry, prípadne finálnej faktúry,
• prevodovým príkazom: na účet dodávateľa zriadený vo UNICREDIT BANK, číslo účtu: 6611575038/1111

Pri použití akéhokoľvek spôsobu platby neúčtujeme si žiadne dodatočné poplatky.

 

VI. Záruka a záručná doba

Predávajúci sa zaväzuje kupujúcemu dodať tovar v dohodnutom množstve a za cenu platnú v deň potvrdenia objednávky, v kvalite zodpovedajúcej normám a predpisom platným na území SR.  

Záručné podmienky sa riadia ustanoveniami Občianskeho zákonníka. Záručná doba je 24 mesiacov pokiaľ nie je pri konkrétnom tovare uvedené inak a začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim. Záručná doba sa redlžuje o dobu, po ktorú kupujúci nemohol používať tovar z dôvodu záručnej opravy tovaru. V prípade výmeny tovaru za nový tovar, dostane kupujúci doklad, na ktorom bude uvedený vymenený tovar. V tomto prípade začína plynúť nová záručná doba odo dňa prevzatia tovaru. Záruka zaniká poškodením tovaru neodborným používaním, neodbornou inštaláciou, používaním tovaru v nevhodných podmienkach, poškodením v dôsledku živelnej udalosti.

 

VII. Právo na vrátenie tovaru

Spotrebiteľ má v zmysle §12 zák. číslo 108/2002 Z. z. právo vrátiť tovar do 7 pracovných dní bez udania dôvodu, pokiaľ nejde o zákazkovú výrobu (na mieru). Tovar je potrebné zaslať na adresu uvedenú v kontaktoch. Zároveň Vás však predtým prosíme, aby ste nás kontaktovali telefonicky, prípadne e-mailom kde Vám zodpovieme Vaše prípadné otázky. Tovar nám zasielajte poistený avšak nie na dobierku - takýto tovar nebude prebraný! Do 15 dní následne Vám vrátime peňažné plnenie na váš účet, resp. peňažným poštovým poukazom.  

 

VIII. Reklamačné podmienky 

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má predaná vec pri prevzatí kupujúcim. Pri veciach predávajúcich za nižšiu ceny nezodpovedá za vadu, pre ktorú bola dojednaná nižšia cena.

UPOZORNENIE: Pri doobjednávaní skrinkového nábytku alebo sedacej súpravy s drevom sa môže odtieň dreva odlišovať už od vami zakúpeného nábytku.

 

Predávajúci nezodpovedá za vady ak kupujúci:

• spôsobil vadu tovaru sám,
• kupujúci pred prevzatím tovaru o vade tovaru vedel, resp. bol na vadu výslovne a jasne upozornený a ak bola pre vadu poskytnutá zľava z kúpnej ceny,
• použitám výrobku v rozpore s návodom na obsluhu alebo charakterom výrobku, neodbornou inštaláciou,
• vady vznikli v záručnej dobe v dôsledku opotrebenia tovaru spôsobeného bežným používaním, nesprávnym či nadmerným používaním,
• vady boli spôsobené neodborným zásahom,
• tovar sa reklamuje po uplynutí záručnej doby,
• vady vznikli v dôsledku živelnej katastrofy,
• vady boli spôsobené nesprávnym alebo nadmerným používaním tovaru,
• vady vznikli nesprávnym ošetrovaním,
• skladovaním alebo prevádzkou výrobku vo vlkom, prašnom, chemicky agresívnom prostredí,

Miesto uplatnenia reklamácie:

Reklamáciu na tovar si môžete uplatňovať osobne v našej predajniach:

• Prešov: Sabinovská 32
• Košice: Južná trieda 29, OC Malimex (Astória)
• Prešov: Dom kultúry - bývala kinosála (vchod z hlavnej ulice) Námestie mieru 1
• e-mailom: reklamacie@nobyt.sk,
• faxom: 051 / 7734 343
• v predajniach nábytku "kamenných obchoch" (partnerov www.nobyt.sk) s ktorým prebehol kontakt a ohľadom zaplatenia a dopravy tovaru.

Reklamácia musí obsahovať:

• názov reklamovaného výroboku
• konkrétny popis vady
• reklamovaný výrobok alebo reklamovanú časť
• kópiu dokladu o nadobudnutí
• záručný list
• adresu, kam zaslať vybavenú reklamáciu.

Ak reklamácia nebude obsahovať uvedené náležitosti, reklamačné oddelenie nebude sa môcť touto reklamáciou zaoberať.

Pri uplatnení reklamácie skontaktuje kupujúceho pracovník reklamačného oddelenia, ktorý posúdi oprávnenosť reklamácie, O reklamácií rozhodne po riadnom preverení ihneď, v zložitých prípadoch do 30 pracovných dní.

 

IX. Ochrana osobných údajov

Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci v prípade, že je fyzickou osobou je povinný oznámiť predávajúcemu svoje meno a priezvisko, adresu trvalého bydliska vrátane PSČ, adresu dodania tovaru vrátane PSČ, čísla telefónu a e-mailovú adresu.

Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci v prípade, že je právnickou osobou je povinný oznámiť predávajúcemu svoje obchodné meno, adresu sídla vrátane PSČ, adresu dodania tovaru vrátane PSČ, IČI, DIČ, DIČ DPH, číslo telefónu e- mailovú adresu a meno a priezvisko kontaktnej osoby.

Predávajúci údaje o kupujúcom použije iba za účelom identifikácie kupujúceho, na realizáciu obchodu a platby, distribúciu tovaru, ďalej pri komunikácii s kupujúcim, vyhotovenie daňového dokladu.

Predávajúci sa zaväzuje, že údaje o kupujúcom neposkytne tretím osobám, okrem tých s ktorými je nevyhnutná spolupráca z dôvodu vybavenia objednávky.

 

X. Šrotovné

Podmienky šrotovného platia iba pre východoslovenský kraj.
Na tejto adrese nájdete Zmluvu o poskytovaní služieb zákazníkom, doprava, montáž, šrotovné